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vivo手机的i管家里面查出vivo账户有木马
您好!
这提示是根据安卓系统的漏洞侵入了手机自带的软件,不是我们软件本身存在病毒,您可以连接电脑使用金山毒霸之类的软件扫描一下手机,尝试能否杀毒。如果不可以的话可以清除所有数据,方法是在设置—更多设置—恢复出厂设置—清除所有数据。在清除前记得备份。
不行您也可以使用固件恢复的,方法是您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址:,进入这个链接,点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号,然后选择型号,点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。
这个是教程,您可以看看的。固件升级操作说明:(升级前请记得备份好您的重要资料哦)
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
手机中病毒了怎么办?
若使用的是vivo手机,可查看手机被病毒侵入处理方法:
1、进入手机i管家--安全检测--扫描并清理病毒;
2、建议备份手机数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据(勾选格式化手机存储或SD卡,此操作前请备份好手机中的重要数据)。
vivo手机自带的那个i管家扫出vivo账户有木马,其他的手机杀毒软件都没有扫出。
您好,vivo手机自带的所有软件均是合法且正常的软件,绝非带有病毒,此为腾讯手机管家误报,我们目前正在分析处理中,请您耐心等待,有结论后尽快答复您。