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我在手机上不小心下载了一个病毒软件，卸载不了，怎么办？
如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：
一、建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：
1、HarmonyOS ：手机管家“齿轮图标”防病毒软件更新和联网查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2、EMUI8.X及以下：点击手机管家 病毒查杀 “齿轮图标” 手动更新病毒库，并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。
3、EMUI 9.XMagic UI 2.X及以上：手机管家 “齿轮图标” 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
二、如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置：
恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据（QQ和微信需要单独备份），注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。
进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
三、如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提示：
建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。
怎样清除手机的顽固木马病毒？
如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：
1. 建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：
（1）HarmonyOS ：手机管家齿轮按钮防病毒软件更新和联网查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
（2）EMUI8.X及以下：点击手机管家 病毒查杀 齿轮按钮 手动更新病毒库，并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。
（3）EMUI 9.X及以上：手机管家 齿轮按钮 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置
提示：恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。
进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒：
建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。
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手机上有病毒软件无法卸载怎么办？
第三方软件（包含游戏）无法卸载，可以参考vivo手机的以下方法尝试：
1、可进入设置--应用与权限--应用管理--找到需卸载软件点击卸载尝试；
2、若使用了第三方桌面，建议恢复系统桌面，再尝试卸载；
3、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--更多--显示系统进程--找到“系统桌面/待机桌面”--存储--清除数据；
4、若安装了第三方管家软件，建议将其卸载，然后重启手机；
5、定制机的相关定制软件不支持卸载；
6、重启手机后再进行卸载操作；
7、必要时，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据。（操作前先备份重要数据）
温馨提示：单机游戏卸载后，数据可能会丢失。
手机中了病毒木马删不掉
手机木马病毒删除不了的原因是中了顽固木马病毒，这类病毒不易删除，危害较大。
删除顽固木马病毒的方法如下：
1、首先打开手机管家，然后在安全防护下找到“病毒查杀”功能，打开这个功能后会首先对手机进行全盘扫描检测。
2、检测完成后，会在右上角出现一个齿轮标志，然后点击这个标志，会出现一个隐藏的菜单，其中有一个功能就叫做“顽固木马专杀”。
3、打开这个“顽固木马专杀”，第一次使用需要下载安装，然后下载安装完成后使用这个功能，对手机顽固木马病毒进行清理。
4、如果提示无法删除，那可能是该病毒是系统ROM内自带的病毒，必须要手机获取ROOT权限后才能去彻底清理。
5、在手机中下载一键ROOT工具或者把手机连接到电脑上进行ROOT后，再去对病毒进行查杀清理即可。