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手机被木马软件锁屏了怎么解锁啊？
中毒的一般表现是手机自动下载其他推广软件、手机卡顿发热、出现有遮挡的广告等。手机病毒一般是存在系统分区中恢复出厂设置是无法删除的，若怀疑手机中存在木马或者病毒，请尝试按照以下步骤进行清除：
请尝试安装一款安全软件（例如：手机管家等）。以手机管家为例，打开手机管家，点击主界面上的一键体检即可自动检测手机中存在的问题，并且给出处理建议，点击一键清除即可删除病毒程序。
若手机被锁定请尝试到手机的官网下载刷机工具和刷机包进行使用，一般即可恢复。若无法自行出来请到手机的售后进行维修或者解锁即可，
苹果手机手机木马了怎么办
1. 苹果手机中了木马病毒怎么办
明确手机是否中病毒，若的确中了病毒就安装杀毒软件杀毒。
1 查询是否中病毒：
首先大家想知道手机是否中病毒我们可以手动查询一下，病毒的目录一般都在Unflod.dylib这个文档里，如果当你打开这个文件管理功能后，能够看到UNFLOD这个文档，就说明你的手机很有可能中招了。
2 安装杀毒软件：
大家在使用苹果手机的时候很想知道是怎么杀毒的，如果你的手机没有越狱过，那么手机是不太可能会中毒的，因为苹果手机一定是全封闭式的。知道自己手机中病毒后，打开手机浏览器搜索手机管家pro这个版本进行下载然后安装好，出现的会是四种情况，一种是下载到本地，第二种是同步推下载，第三种是iTools下载，最后一种是iPad平板下载，如果是手机中病毒就选择下载到本地，如果是你的平板中病毒了那就选择最后一项iPad平版下载，中间两项不需要点。
3 开始杀手机病毒：
下载安装好后手机打开腾讯管家中的防护监控，再点开病毒查杀功能，接下来就会自动对苹果手机里的木马病毒开始查杀和检测，手机里的病毒就会被自动检测出然后被处理。手机病毒就这样被检查处理掉了。
2. 苹果手机中木马被远程控制了怎么办
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方法1：使用指纹手指按Home键快速解锁
iOS 10改用按下主屏幕按钮解锁，简单来说就是使用录制了指纹的手指，直接按下屏幕下方的Home键，就可以快速解锁屏幕，进入主界面了
使用锁屏密码解锁
如果您的iPhone 7没有设置指纹，那么解锁相对麻烦一些，需要使用锁屏密码解锁，具体操作点按下Home键或者电源键唤醒屏幕，然后按一下Home键，就会出现输入密码界面，输入正确的解锁密码，就可以成功解锁了
方法3：触控Home键解锁
iPhone 7与7 Plus另外一种解锁方法是触摸Home键，快速解锁，无需按压Home键。
具体方法是：先按下电源键唤醒屏幕，然后把设置了指纹的手指只要轻轻的放在屏幕下方的Home键上，就可以快速解锁屏幕。
值得一提的是，iPhone 7默认是开启了抬腕唤醒屏幕，这个时候只要录制了指纹的手指放在Home键上就可以快速解锁，因此很多时候都无需去按电源键。
3. 苹果手机中病毒怎么办
苹果手机中病毒解决方法如下：病毒也分很多种，当苹果手机中毒严重，杀毒软件也没有效果，已经无法正常使用了，必须抹掉IPHONE以及数据，重新恢复到出厂设置的初始状态，必须重新开始的情况下，可以使用以下这个方法。
1、点击苹果手机的设置。
2、进入到设置界面后，点击通用。
3、进入到通用界面后，下翻。
4、通用界面向下到最后一栏，有个还原，点击还原。
5、点击还原后，第二项为抹掉所有内容和设置，点击这个选项。
6、点击后，出现一个密码输入的界面，输入设置的密码。这一步，是针对苹果手机设置了密码的用户设置设计的，如果苹果手机是没有设置密码的，就不会出现这个界面，直接进入到下一步骤。
7、弹出一个对话框，写着抹掉 iphone，并且提示这将删除所有媒体和数据，并还原所有设置。抹掉iphone这几个字是用红色字体写的，非常醒目，因为一旦按了确定，将无法恢复。大家如果真的需要恢复到出厂的初始状态，请点击。（此方法不到万不得已不要使用，因为会抹除数据）。
4. 苹果手机中病毒了怎么办
苹果手机中病毒了可以先将手机中的重要资料备份好然后将手机恢复出厂设置清除手机上的所有数据。
以iPhone 7手机为例，恢复出厂设置操作步骤如下：
1、打开手机桌面上的“设置”应用程序，如下下图所示。
2、点击设置菜单列表中的“通用”，如下图所示。
3、然后点击“还原”选项，如下图所示。
4、选择“抹掉所有内容和设置”即可。
5. 苹果手机中了病毒怎么处理
用数据线连接手机使用电脑杀毒软件对手机进行全盘杀毒 手机经过电脑全盘杀毒之后要使用手机端杀毒软件对手机进行扫描后方可使用 。
如果手机不能够使用要刷机方可解决。
手机中毒的预防方法：
1、接收蓝牙传送文件要特别谨慎，以免收到病毒文件。 不慎中毒暂时关闭手机上的蓝牙接收功能，以免继续搜寻感染目标。
2、收到来路不明的短信，不要打开直接删除。
3、对于来路不明的手机程序不要任意安装。 下载手机 *** 、手机游戏，请至合法官方网站。 若不慎中毒请立即删除病毒应用程序，并重新安装受感染的应用程序。
4、安装手机防毒软件。
6. 苹果手机中病毒了怎么办
别有事没事就说手机中病毒了，我开手机店这么多年了，也有很多顾客说手机中病毒了，其实只是他们手机操作不当引起的软件冲突或者手机坏了而已，手机是有病毒没错，但不像电脑，说上上网，装装软件就中了，手机病毒大部分都是扣费啦，偷发短信之类的，而不是弄坏手机，白屏之类，键盘坏了，一般与病毒无关，而且你的手机系统不知还有没有病毒，苹果系统的杀毒软件后还没出来呢，现在只知道有诺基亚系统的病毒，诺基亚新版本的系统也做防毒了。
首先你看看你的手机是怎能回事，一是你把手机装坏了，出现这类性况如果还能操作使用，你先删除一些最近装的软件，如果不行你再恢复一下原厂设置，一般都能解决。实在不行拿去服务站看一下。
如果是白屏或者连启动后不行的话直接送到维修服务点。
7. 苹果手机中病毒了怎么办6S
iOS是封闭系统，一般不会存在病毒。下载手机软件请到软件官网或者各大应用商店下载，若怀疑手机中存在木马或者病毒，请尝试按照以下步骤进行清除：
1. 已越狱的设备请尝试安装一款安全软件（例如：手机管家Pro等）。以手机管家为例，打开手机管家，点击主界面上的一键体检即可自动检测手机中存在的问题，并且给出处理建议，点击一键清除即可删除病毒程序。
2. 都无法进行解决请尝试到苹果官网下载刷机包和工具对手机进行完整恢复，若无法自行处理请送到手机品牌官方售后进行维修。
电脑中病毒（木马之类的很严重），又不想重装系统，怎样可以解决？
先看下你的系统还原有没有关闭，右键我的电脑-属性-系统还原。
如果没有关闭，选择最近的一个还原点还原到没有病毒的那天就可以了。
还有个方法，下载杀毒软件，下前改文件名，尽量不要出现瑞星，卡巴，金山，杀毒等相关字样。最好下绿色版的，然后重启到安全模式下，运行杀毒软件。
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金山有专杀的
6月8日，金山毒霸发布紧急预警，“AV终结者”病毒导致大量安全软件无法正常使用，用户系统安全面临严峻威胁；短短三天之后，6月12日，“AV终结者”危害行为变得更加恶劣，杀毒软件被禁用，反病毒网站无法打开，安全模式遭破坏，格式化系统盘后病毒仍无法清除，用户电脑的安全性被大大降低，电脑内的重要信息、机密文件、网络财产等面临严峻威胁。
金山毒霸反病毒专家戴光剑表示，“AV终结者”集目前最流行的病毒技术于一身，而且破坏过程经过了严密的“策划”，普通用户一旦感染该病毒，从病毒进入电脑，到实施破坏，四步就可导致用户电脑彻底崩溃：
1. 禁用所有杀毒软件以相关安全工具，让用户电脑失去安全保障；
2. 破坏安全模式，致使用户根本无法进入安全模式清除病毒；
3. 强行关闭带有病毒字样的网页，只要在网页中输入“病毒”相关字样，网页遂被强行关闭，即使是一些安全论坛也无法登陆，用户无法通过网络寻求解决办法；
4. 格式化系统盘重装后很容易被再次感染。用户格式化后，只要双击其他盘符，病毒将再次运行。
经过“AV终结者”的精心“策划”，用户电脑的安全防御体系被彻底摧毁，安全性几乎为零，而“AV终结者”并未就此罢手，自动连接到某网站，大量下载数百种木马病毒，各类盗号木马、广告木马、风险程序用用户电脑毫无抵抗力的情况下，鱼贯而来，用户的网银、网游、QQ帐号密码以及机密文件都处于极度危险之中。
据了解，“AV终结者”变种仍在不断更新，如果不即及时进行查杀，广大用户利益将面临更大威胁。基于“AV终结者”危害的严重性，金山毒霸呼吁所有反病毒厂商对该病毒进行联合绞杀。
根据该病毒的传播特点，基于该病毒危害严重，金山毒霸反病毒中心第一时间推出了专杀工具，用户利用专杀工具进行查杀，[立即下载专杀工具]。此外由于遭遇该病毒破坏的电脑无法登陆反病毒网站，用户可到正常电脑或全国各大软件专卖店下载“AV终结者”专杀工具，然后接到中毒电脑中进行查杀。
同时，金山毒霸反病毒应急中心及时进行了病毒库更新，升级毒霸到2007年6月8日免费下载最新版金山毒霸2007或使用金山毒霸在线杀毒来防止病毒入侵，拨打金山毒霸反病毒急救电话010—82331816反病毒专家将为您提供帮助
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终极完美无缺查杀病毒
你的系统或许中病毒了，需要查杀干净~
如果已有杀毒软件，个人建议暂时卸载，到我给你的地址去下载个正版免费的
正版免费杀毒软件
下载地址：
丁香鱼工作室：
具体杀毒方法如下：
安装正版免费杀毒软件之后
开机不停按 F8 直到出现黑色背景菜单选择项
选择“安全模式” 等待较长时间进入之后
在“安全模式”下运行杀毒软件主程序彻底清除病毒
查杀完毕 重新启动计算机
问题即可解决
祝你好运~
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解决的方案：
1、先关闭系统还原并清除临时文件。
2、用附件1提供的“恢复隐藏”导入注册表，然后在“文件夹选项”下，“查看”标签卡里去掉“隐藏
受保护的操作系统文件”的勾，并选择“显示所有文件和文件夹”，确定。
3、利用资源管理器，注：从现在开始千万不要双击任何的盘符，用资源管理器去打开文件夹，否则可能
前功尽弃，打开d盘，应该会发现一个autorun.inf文件和一个不规则(一串数字有时还有字母)的文件名的
可执行文件，记下该文件名，在此设为x。
4、搜索“autorun.inf”文件，在高级选项里选上“搜索系统文件夹”、“搜索隐藏的文件或文件夹”和“搜索子文件夹”，将搜到的全部删除。
5、搜索“x”（就是刚才记下的文件），高级选项同上，搜到之后，将各分区下的x全部删除，然后会剩下C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\MSInfo文件夹下的两个隐藏文件（据其他网友反应还出现过在windows下，我还没遇到过），一个是dat类型一个是dll类型，这就是元凶，其中dll文件挂到了explorer等进程里，导致只要运行相关程序就被其挂掉，用附件2里面的"unlocker"（解压后先运行绿化）右击后全部解锁，确定解除后，将那两个文件删掉。
6、运行附件3（delold）里的文件，注意不要双击分区盘符。
7、打开运行，输入regedit，打开注册表，搜索x文件名，只要有相关的键值逐一全部删除。
8、再在资源管理器里分别搜索autorun.inf和x文件，只要有的在删除，然后用附件4提供的软件进行全盘免疫，再搜autorun.inf如果出现的变成文件夹了，就没有问题了。
9、一般安全模式进不去，用附件5提供的东西双击导入注册表，就可以进安全模式了。
10、抓紧安装杀毒软件并且升到最新，抓紧时间到安全模式下全盘杀毒。
当然，也推荐用这款软件全盘查杀一下
还有用sreng智能修复一下，并删除一下启动项里的相关项，还有usbcleaner和usbkill等再查杀一下，这些都可以通过网络方便搜到，附件大小有限就不一一上传了。
另外，新的发现，有时用unlocker解锁会出现自动加仔explorer的情况，说明该病毒对于explorer进程的自保护控制能力较强，在正常模式下不行的话，可以先用附件5修复安全模式，然后到安全模式重新按照步骤操作，在unlocker那个dll文件的时候可以多试几次，直到完全解开为止。
木马病毒，高手进，谢谢啊！
1下载一个叫unlocker的软件，然后安装。
步骤如下c:\WINDOWS\system32 下找到病毒文件（onrhwu64.dll），右击选择unlocker进行解锁（安装完那个软件后会在右键菜单上生成一个unlocker的菜单项）。然后就可以把病毒文件删除了。再进入c:\WINDOWS\system32\drivers 里找到onrhwu64.sys文件用同样的方法先解锁后删除。然后在运行里输入REGEDIT打开注册表编辑器，分别在
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Controlset001\Services
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Controlset002\Services
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
下找到以病毒文件名命名的项并删除(这是删除病毒文件的注册项）
一般的话到此就可以结束了。
如果还是出现的话你可以在注册表的这几个地方再查看一下
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices]
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer\Run]
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\Run]
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows]
木马病毒横行，警钟长鸣！~~~~
有关部门报告，最近有新的病毒“仇英”出现，真的是一波未平，一波又起啊。灰鸽子、熊猫烧香（威金）、Trojan、AUTO病毒还在泛滥，网络病毒杀之不完！~~~
所以最好我们要做好防范措施，不要到时候再后悔
上网是中毒的主要途径，因此我们要把好这一关
浏览器基本上都有很多的漏洞，容易中木马病毒。
而火狐浏览器，就算进有木马的网站，
电脑也感染不了，因为这个浏览器能屏蔽病毒和木马，推荐大家使用，一起把病毒消灭在摇篮之中。
2
启动项的问题，说简单点就是删除了病毒，但是没有删除关联的注册表
你最好用专家软件来判断并解决
超级巡警（版本3.1.0）。
顺便再给你一个下载地址： （官方网站）
网上一度流传熊猫烧香就是该网站制造的，因为超级巡警是第一个可以完全清除熊猫烧香的杀毒软件，直到李俊被抓以后一切才水落石出，不过超级巡警的强悍由此可见一斑……
杀毒要点：
1、要在安全模式下杀毒（安全模式：启动时的时候按F8进入，要是连安全模式都进不去的话，还是重新安装系统好了，基本没有希望了，当然用启动盘进入安全模式也可以）
2、启动项的管理……
这个软件可以和别的杀毒软件并存（你没有看错，大部分杀毒软件都可以和超级巡警并存），而且很小（4m）并且完全免费，没有讨厌的序列号，适合配置比较低或者游戏玩家（因为只占用很小的资源，基本不影响电脑的速度），超级好用的，关键的是这个软件整合了U盘病毒的免疫程序（是免疫噢），以后就不用操心了
补充：必须在安全模式下杀毒，清除完毕后，运行超级巡警，找到启动项管理，将所有未知的启动服务都删除 （当然认识的不必关闭，比如你的杀毒软件）：）
电脑病毒木马怎么办
问题一：电脑被设置了木马病毒了，怎么办？ 50分 木马小常识
特洛伊木马(以下简称木马)，英文叫做“Trojan house”，其名称取自希腊神话的特洛伊木马记,它是一种基于远程控制的黑客工具。在黑客进行的各种攻击行为中，木马都起到了开路先锋的作用。
一、木马的危害
相信木马对于众多网民来说不算陌生。它是一种远程控制工具，以简便、易行、有效而深受广大黑客青睐。一台电脑一旦中上木马，它就变成了一台傀儡机，对方可以在你的电脑上上传下载文件，偷窥你的私人文件，偷取你的各种密码及口令信息……中了木马你的一切秘密都将暴露在别人面前，隐私？不复存在！
木马在黑客入侵中也是一种不可缺少的工具。就在去年的10月28日，一个黑客入侵了美国微软的门户网站，而网站的一些内部信息则是被一种叫做QAZ的木马传出去的。就是这小小的QAZ让庞大的微软丢尽了颜面！
广大网民比较熟悉的木马当数国产软件冰河了。冰河是由黄鑫开发的免费软件，冰河面世后，以它简单的操作方法和强大的控制能力令人胆寒，可以说是达到了谈“冰”色变的地步。
二、木马原理
特洛伊木马属于客户/服务模式。它分为两大部分，即客户端和服务端。其原理是一台主机提供服务(服务器)，另一台主机接受服务(客户机)，作为服务器的主机一般会打开一个默认的端口进行监听。如果有客户机向服务器的这一端口提出连接请求，服务器上的相应程序就会自动运行，来应答客户机的请求。这个程序被称为守护进程。以大名鼎鼎的木马冰河为例，被控制端可视为一台服务器，控制端则是一台客户机，服务端程序G_Server.exe是守护进程，G_Client.exe是客户端应用程序。
为进一步了解木马，我们来看看它们的隐藏方式，木马隐藏方法主要有以下几种：
1.)在任务栏里隐藏
这是最基本的。如果在windows的任务来历出现一个莫名其妙的图标，傻子都会明白怎么回事。在VB中，只要把form的Viseble属性设置为False，ShowInTaskBar设为False程序就不会出现在任务栏里了。
2.)在任务管理器里隐藏
查看正在运行的进程最简单的方法就是按下ctrl+alt+del时出现的任务管理器。如果你按下ctrl+alt+del后可以看见一个木马程序在运行，那么这肯定不是什么好的木马。所以，木马千方百计的伪装自己，使自己不出现在任务管理器里。木马发现把自己设为“系统服务”就可以轻松的骗过去。因此希望通过按ctrl+alt+del发现木马是不大现实的。
3.)端口
一台机器由65536个端口，你会注意这么多端口么？而木马就很注意你的端口。如果你稍微留意一下，不难发现，大多数木马使用的端口在1024以上，而且呈越来越大的趋势。当然也有占用1024以下端口的木马。但这些端口是常用端口，占用这些端口可能会造成系统不正常。这样的话，木马就会很容易暴露。也许你知道一些木马占用的端口，你或许会经常扫描这些端口，但现在的木马都提供端口修改功能，你有时间扫描65536个端口么？
4.)木马的加载方式隐蔽
木马加载的方式可以说千奇百怪，无奇不有。但殊途同归，都为了达到一个共同的目的，那就是使你运行木马的服务端程序。如果木马不加任何伪装。就告诉你这是木马，你会运行它才怪呢。而随着网站互动化进程的不断进步，越来越多的东西可以成为木马的传播介质，JavaScript、VBScript、ActiveX、XLM……..几乎每一个新功能都会导致木马的快速进化。
5.)木马的命名
木马服务端程序的命名也有很大的学问。如果你不做任何修改的话，就使......
问题二：我的电脑怎么反复感染木马病毒，怎么解决 你好：
你应该是中的感染型木马，所以只要有一个木马没有清除，那么一段时间之后，就会感染很多文件，造成你反复查杀，都无法清除的现象
你可以访问腾讯电脑管家官网，下载安装一个电脑管家
使用电脑管家工具箱中的顽固木马克星来查杀一下
它专门为普通杀软检测不到，或者检测到无法清除的顽固威胁而设计
采用特别强力的查杀引擎，可以清除各种顽固的木马病毒
如果以后有什么问题，欢迎再来电脑管家企业平台询问，我们会尽心为您解答
问题三：如果电脑系统内存有木马病毒怎么才能清除干净 这是因为现在的很多的木马病毒都是驱动型、注入型的。这类木马病毒都是将自己进程注入到系统的进程中，而且将自己写进系统服务当中，一开机就自动运行，自动从网上下载最新的木马病毒变种，杀毒软件也对之措手无策。对于这类病毒，应该配合手工操作进行杀掉。 首先，必须断开网络，而且最好是进入安全去。这一点一定要注意，不然永远有杀不完的病毒。 1、先打开我的电脑→工具→文件夹选项→查看→选中显示所有文件和文件夹，去掉“隐藏受保护的系统文件”的选中，让所有的文件都显示出来 2、利用操作系统本身具有的软件限制策略禁止病毒文件或进程被调用运行：手工关闭相关进程后，在“管理工具”→“本地安全策略”→“软件限制策略”→“其他规则”→右键单击→选“新散列规则”→点“文件散列”右边的“浏览”→找到“病毒文件或可疑文件”，点“打开”返回后，将病毒文件安全级别设置为不允许，最后点“确定”；这样就禁止病毒运行或被其他系统进程调用。 3、用360安全卫士扫描，配合使用Unlocker.EXE软件，找到病毒文件，右键单击，选择Unlocker.EXE，在弹出的对话框中，选“解锁”或“过程结束”，再右键单击，选择Unlocker.EXE，如果这回弹出另外一个对话框，可以直接选删除，手工删木马病毒，同样的其他病毒文件也按这样的办法来杀 4、重启，进入安全模式，强烈推荐用卡巴斯基全面扫病毒。 5、杀完毒后须进行下面的操作：我的电脑→工具→文件夹选项→查看→选中显示所有文件和文件夹，钩选“隐藏受保护的系统文件”的选中，隐藏系统文件。
希望采纳
问题四：我的电脑中了病毒，是木马病毒和后台程序？怎么办？ 建议下载360系统急救箱(原顽固木马专杀大全) 下载完成后断网进入安全模式下查杀，切记一定要断网，如果发现打不开把360急救箱就把它重命名之后打开 。下载不了360系统急救箱软件那么您就叫别人上传一个给你 !或者拿优盘去别的电脑上下载过来！然后重新安装360杀毒全盘查杀!还不行就全盘格式化 重装系统就绝对没问题了！
问题五：电脑中木马病毒了怎么办？ 你电脑里有安全软件吗？没有的话现在赶紧下个腾讯电脑管家，用它对你的电脑进行全盘扫描，深入检查一下。如果真的像你说的是因为下载到了有毒的文件导致的，它会帮你把这个文件揪出来的。你电脑里现在那些乱七八糟的程序，应该是中毒后导致的，这些程序也需要集体删除，你可以在清除病毒后再使用管家的软件卸载功能彻底卸载掉，这样就没事了，不要太担心了，很容易解决的。
现在最新版本的腾讯电脑管家星星版还是金秀贤代言的哦~它除了杀毒还有很多别的功能呢，像小火箭加速就很好用，可以即时立刻为电脑提速；还有管家锁是保护游戏装备安全的，如果你玩游戏是很有用的。
好了我回答这么多，记得采纳我哦！
问题六：电脑被木马攻击了 怎么办 杀不出毒来怎么办 经常上网的你可能都遇到过发现木马病毒却无法杀掉的情况，其实并不是杀毒软件无能，而是病毒和木马总是先杀毒软件一步，病毒和木马技术也是也是计算机行业最先进的技术代表，如果杀毒软件没有检测过或者收到过这个木马病毒的样本，并且这个木马或者病毒的行为和之前的木马和病毒不一样，那么杀毒软件就不会有对策，比方说将自己隐藏在系统进程里，并且没有特殊的的条件不予激活，那么这个木马或者病毒就看起来是一个安分守己的程序。这就是很多时候实际上我们的电脑并不干净，虽然用杀毒软件没有发现木马或病毒。
但是，有时候，我们确实会遇到能够查到木马病毒却无法删除的情况。这种主要是四种原因：
1、木马或者病毒文件“绑架”了程序的核心进程或文件，杀毒软件无法下手（此种情况居多，若下手就有可能是误杀了）；
2、木马或病毒禁止了杀毒软件的某些核心进程或已将杀毒软件禁用；（此种情况也不少，不少木马程序对于国内的杀毒软件就是这么干的）
3、杀毒软件收到了这种病毒的样本，却还没有找到解决的办法；
4、杀毒软件的主动防御机制发现了这个文件的异常行为，并且和以上3条中的某一条相结合；
但是，对于用户的我们如果真的遇到这种查到病毒无法清除的情况怎么办？
对于那些隐藏的比较深的木马或病毒，只有靠对计算机的熟悉程度，经常关注系统的进程来发现；
对于那些能够查到但无法清除的情况反而比较好办了，你可以试试有图给你提供的以下方法。
1、使用木马病毒专杀工具试试。既然能查到病毒的名称，不妨搜索一下是否有专杀软件，金山和瑞星喜欢出专杀工具，360也有不错的木马专杀工具。
2、更换一个杀毒软件。如果当前你的杀毒软件遇到了杀不掉的木马病毒，建议你卸掉当前的杀毒软件（如果你愿意），然后安装其他的杀毒软件试试，特别是比较严格的卡巴斯基或者nod32，并且更新到最新的病毒库查杀一下试试。（很多杀毒软件都可以可以免费试用）
3、手工查杀。比较麻烦，漫漫看。
第一步、查找木马病毒文件。
启动计算机后，按Ctr+Alt+Del或右键单击“任务栏”空白处，选择“任务管理器”，找到进程，看到可疑进程在网上查一下来历，如果嫌疑身份没有排除，就查找位置，如果在windows目录下或者Windows\system32目录下，就更可疑了，如果碰巧和我们杀毒软件查到的是同一个文件，那就可以确信无疑了。记录下他们的详细位置，后面用得到。
第二步、去掉木马病毒自动运行。
如果是Windows Xp、vista、windows7可以 在开始菜单“运行”栏输入“msconfig”，进入启动项管理，如果找不到运行，可以按键盘上的windows徽标小旗帜加 R 键，只留下杀毒软件进程，或者更彻底一些，你可以将所有的对勾都去掉。
第三步、删除木马病毒。
重新启动计算机按F8进入安全模式，逐个寻找在第一步中记录的病毒文件位置，逐个删除（特别提醒：删除有可能造成不测，请慎重，对文件要确认是高度嫌疑文件之后再删除），如果无法删除，可以尝试使用attrib命令在命令行去掉文件各种属性，然后就可以删除了。
第四步、善后工作。
1）、重新启动计算机，如果提示有什么文件找不到，进入注册表（regedit），查找这些文件名称，逐个清空。注意，不是删除相关的项目，而是清空和这些文件相关的项目，例如如果病毒文件绑架核心进程 explorer.exe 那么在注册表中就会在相关的explorer.exe后面加上病毒的名称，以随explorer的启动而自动启动，我们需要清除的是和病毒有关的内容，所以不能将explorer的值也清除掉，这样会造成无法见到桌面。
2）、进入启动项......
问题七：电脑中木马和病毒了，怎么办，还原系统可以吗？ 大多数情况还原了系统之后就可以把病毒清除掉，但是也不是所有情况，比如中毒文件不在C盘而是在其他盘附下，在你运行某些程序的时候有可能使机器再次感染。
关于还原的问题给你解释一下，还原必须是做了备份之后才可以的，当然有些系统盘在安装系统的时候自动的把系统在硬盘里做了备份，这样的系统就可以直接还原，如果你说的系统还原打不开，估计是装系统的时候没有备份或者备份出错，如果是这样的话你可以重装一下系统。
再给点建议吧，如果机器上存有重要的资料的话上网的时候一定要小心，不要打开陌生的链接，不要随便上一些无聊的网站。养成良好的上网习惯是避免中毒最好的方法哦。
问题八：我的电脑有一个木马病毒老杀不掉怎么办？ 病毒什么名字？肯定病毒还没杀完全，有的可以在安全模式下杀干净，有的是病毒加了壳，部分文件杀毒软件识别不出来！
我这里经常遇到的就是fsutk.dll和liprip.dll这两个总是存在的病毒~
其实重做系统也不是好方法，没准哪又感染上它了，你还重做吗？
……
没有提供足够信息，没法提供准确解决方法。
问题九：电脑中木马病毒了，怎么查杀？ 你好！
如果确认机子中了病毒，不要那么惊慌，首先你要确认中病毒的文件存在哪个盘，然后用杀毒软件进行全面的查杀，腾讯电脑管家基本可杀市面上出现的病毒，并且病毒库还在不断的更新中，完全可以帮你解决病毒的问题
首先我们在腾讯电脑管家官网下载腾讯安全管家，安装完成后打开，选择【杀毒】--【全盘查杀】
腾讯电脑管家企业平台：zhidao.baidu/c/guanjia/
问题十：木马病毒如何彻底清除？ 彻底清除trojan-downloader.win32.agent.bbb病毒前些天上网下载一个软件，下载后发现是exe格式的，有点怀疑的病毒。但是由于要得很急，所以也没杀毒就直接运行了，结果发现果然是一个流氓软件包。这个流氓软件包首先在你电脑里安装一个木马病毒，然后会不断地下载安装各类流氓软件到你的电脑上。做这个软件包的人真是太缺德了，会生个小孩都搞不好会没 *** 。先不骂这些人了，说正事。经过仔细检查发现，这个核心的木马就是trojan-downloader.win32.agent.bbb病毒。中了这个病毒后，我是这样清除的：1、用超级兔子清理自动安装的流氓软件。再清理注册表。2、用mcafee查毒，没发现病毒。改用奇虎的安全卫士360（我很不喜欢这个由周宏一这个老流氓投资开发的软件），但抱着死马当活马医的想法，还是试了一下。发现每次把由木马自动安装的流氓软件清理掉后，再起机又会重新安装，360对这个病毒也起不到什么作用。后来再改用卡巴斯基，发现可以删除大部分被木马程序安装的其他流氓软件和木马，就剩下trojan-downloader.win32.agent.bbb这个病毒删除不了。3、经过分析，发现这个病毒是写入到explorer进程的，核心是一个名为kumiq.dll的组件（这个组件的名字不一定，也可能你电脑上是别的名字），这个组件是在windows/system32目录下。由于被explorer调用，所以无法删除，因为explorer是随系统启动就会运行的，因而进入安全模式也没用。4、进到注册表(进入注册表方法：点“开始”＝》“运行”＝》键入“regedit“，点确定，然后按F3,把下面的这个键值名复制进去。在操作注册表的时候最好做一下备份，），把所有与这个名字（kumiq.dll)有关的项目全部删除，但经这么一番折腾后，发现起码不会再自动安装其他木马和流氓软件了（以前每次启动都会自动生成一个pvsec.dll的组件，并且进程里面有好几个木马的进程，这些全都被清理掉了）。5、下载一个叫做unlocker的软件，安装好后把kumiq.dll的调用进程杀掉，再删除这个组件（用其他所谓的文件粉碎机之类的东西是删不掉这顽固的病毒组件的）。6、重启后，再用卡巴斯基全面查一遍毒，防止残留。再用超级兔子清理一下注册表（因为清理掉了很多病毒组件，如果不清理注册表，开机会提示“***找不到组件”之类的，很烦人）。完工。8、总结：病毒虽然清理掉了，但是由于在手工删除注册表字段的时候下手太狠，可能把一些与病毒无关的也干掉了，所以重启后，个人设置以及其他程序的默认设置全部丢失。虽然后来手工把一些丢失的字段加了进去，解决了一部分问题，但总是会发现新的问题，系统不是很稳定。并且为了手工清除这个病毒，花了很长的时间，这个时间足够重新安装一遍系统了。我是为了顺便研究一下这个病毒，才没有选择重新安装的。所以大家如果是遇到这个病毒，我建议还是把要紧的资料备份一下，再重新安装一遍系统来得更快。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝由于trojan-downloader.win32.agent.bbb病毒会修改系统配置，可能一些组件的调用会写入到IE的一些配置程序里，而不是写入到注册表中。建议重新安装IE试试。to:qiujiu可能是你对unlocker的使用不太熟悉，简要介绍一下unlocker的使用方法：1、安装unlocker2、找到你要删除的文件，点右键，在右键菜单中选择unlocker选项。然后会......
