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我的账户安全险提示我的手机存在病毒和木马是怎么回事
手机中存在木马或者病毒程序，请尝试按照以下步骤进行清除：
安装一款安全软件（例如：手机管家等）。以手机管家为例，打开手机管家，点击主界面上的一键体检即可自动检测手机中存在的病毒，点击一键清除即可删除，若提示无法删除请尝试获取ROOT权限后进行尝试。
都无法进行解决请尝试到手机品牌官网下载刷机包和工具对手机进行完整恢复，若无法自行处理请送到手机品牌官方售后进行维修。
手机在网页上被提示中木马病毒，显示手机型号还震动，怎么办？
若需鉴定手机是否有病毒，建议您：
1.部分手机支持智能管理器（内存管理器），可以通过其中的设备安全扫描设备，对设备内存进行检测，查找设备是否存在威胁或有恶意软件。
2.下载较安全的手机安防软件扫描手机尝试。
若手机检测有病毒，建议您：
1.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
2.若以上操作无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
为什么老是受到一些我手机存在木马病毒的短信，这些信息可信么？
一般只有智能手机才有病毒。而有短信显示你有病毒这完全不可信。你不要任何回复。有可能你回复任意都会开通不知名的业务。我就看见过类似的陷阱。如果你真的不放心就安装个手机杀毒软件啊