一些用户报告，因为 macOS 不正确声称一些手机软件为恶意软件，她们不能再应用惠普打印机开展打印出，或是没法再次根据专用型运用来播放视频 Amazon Music。
外媒 AppleInsider 称，用户报告她们的 Mac 忽然弹出来通告，称其 HP 复印机包括恶意软件：“会毁坏您的电子计算机”。此外，别的用户报告的是同一问题，但与 Amazon Music 运用相关。
在这样的情况下，试着启动应用程序或仅应用 Mac，都是会弹出来一个提示框。报告说有恶意软件会毁坏 Mac，并提议用户将特殊文档挪到废垃圾篓。
该文件可以是 Amazon Music 应用软件，还可以是称之为 HP Device Monitoring.framework 的惠普打印机驱动软件。用户可以挑选点击“挪到废垃圾篓”或“撤销”，可是假如她们挑选撤销，该不正确将再次产生。
该问题好像与苹果公司的 XProtect 相关。这也是 Gatekeeper 的一部分，后面一种是iPhone的安全管理系统，用以鉴别和禁止使用 Mac 上的恶意软件。报告的大部分实例来源于一般顾客，但现在可以确定该问题也已经危害公司中的复印机。
受影响的大部分用户报告说，她们近期并未升级 HP 打印驱动程序流程或 Amazon Music 运用。推断是由于它与后台管理 macOS 恶意软件界定升级相关，但并未获得确认。